為進一步激發(fā)員工主動學習，激發(fā)爭先創(chuàng)優(yōu)的動力和后勁，禹城分公司以考促學，以學促用，每月開展應知應會考試。

一是考前開展梳理。在考試前，安排專人進行題庫梳理，內(nèi)容囊括了營銷政策、規(guī)章制度、客服手冊、日常維修安裝知識、增值業(yè)務知識等等，范圍廣，內(nèi)容多，題庫經(jīng)審核篩選后在公司群內(nèi)下發(fā)。

二是加強學習。各部室及四大片區(qū)所有人員通過集中領學、個人自學相結合的方法，圍繞綜合題庫，找準學習重點，摒棄為考試而學習的心態(tài)，著力增強學習意識，使學習真正“為我所用”，提升學習效果，提高工作素養(yǎng)。

三是嚴格考試?？荚囘^程中，參考人員自覺遵守考場紀律，監(jiān)考人員認真監(jiān)考，為公平公正地衡量真實水平提供保障。通過考試查短板，找漏洞，有針對性進行查漏補缺。考試后將考試成績進行公示，組織低于70分的員工進行復考，促使全員對工作目標有一個更高的認識。

六月，分公司組織了三次應知應會考試，禹城分公司始終堅持以考促學提能力，以學促用提素質(zhì)理念，不斷強化員工業(yè)務素質(zhì)，為公司各項業(yè)務高效規(guī)范開展提供堅實保障。